Обо мне
Специалист, который знает процесс изнутри
Меня зовут Дмитрий. Больше 20 лет я занимаюсь урегулированием убытков в автостраховании: квалификация события, оценка ущерба, обоснование суммы выплаты, работа с претензиями и спорами. Моя задача – точность на каждом этапе, от квалификации события до обоснованной суммы выплаты.
Прошёл путь от страховых компаний и станций технического обслуживания (от рядового специалиста до руководителя подразделения) до независимой экспертизы и технического и юридического сопровождения автопарка – более 5000 автомобилей.
Два образования – юридическое и независимая техническая экспертиза транспортных средств – позволяют одинаково уверенно работать и с документами, и с техникой.
Второе направление, которым я занимаюсь последние годы, – автоматизация, в том числе с применением нейросетей. Рутинные операции с документами, данными и расчётами можно и нужно отдавать машинам. Для автоматизации процессов применяю разные инструменты: от простых ботов до связок систем через API и нейросетевые инструменты.
Для меня факты и документы важнее мнений и обещаний, а процесс должен быть предсказуемым для всех сторон. Если решение не находится сразу – я ищу варианты, а не откладываю задачу. Этот же принцип применяю в автоматизации. Она должна приносить измеримый результат, а не быть самоцелью.
Принципы
- – Факты и документы – фундамент решения. Но в расчёт беру всё, включая позицию противоположной стороны. Решение должно выдержать любую проверку.
- – Процесс должен быть предсказуем для всех участников, никаких сюрпризов в середине дела.
- – Ошибку дешевле исправить в процессе, а не после: проверяю расчёты и позицию на ранних этапах.
- – Автоматизация не ради технологии, а ради результата: внедряю только то, что даёт измеримый эффект.
- – Если решение неочевидно – ищу варианты и аргументы, а не откладываю задачу.
Факты
- – 20+ лет в автостраховании и урегулировании убытков.
- – Два образования – юридическое и техническая экспертиза транспортных средств.
- – Знание процесса со всех сторон: страховая компания, СТО, независимая экспертиза, потерпевший.
- – Все основные системы расчёта ущерба: Audatex, SilverDAT, ПС:Комплекс, НАМИ-Сервис.
- – Опыт управления командами, подбора и обучения персонала.
- – Автоматизация и нейросети: от простых ботов до интеграции систем через API.
Мой подход вам близок?
Напишите – обсудим, как применить его к вашей задаче.