Эксперт по урегулированию убытков. Автоматизирую то, что можно автоматизировать.

Сопровождаю процесс от заявления и осмотра до выплаты, отказа или спора. За 20+ лет прошёл путь от специалиста до начальника отдела урегулирования убытков в крупных страховых компаниях, запускал отделы с нуля и выстраивал работу со СТО, экспертами и оценщиками.

Контролирую точность на каждом этапе: сроки, документы, расчёты, взаимодействие сторон. Если процесс буксует или «висят» дела – нахожу, где именно, и устраняю причину.

Юрист и независимый эксперт в одном лице: определяю ремонтопригодность, стоимость восстановления и величину годных остатков. Понимаю и нормативную сторону, и физику повреждений.

Взаимодействую с экспертными организациями и оценщиками, оспариваю некорректные заключения с аргументацией на языке, который понимают эксперты, финансовый уполномоченный и суд.

6+ лет внутри страховых компаний: от специалиста по урегулированию убытков до начальника отдела. Знаю, как принимаются решения о выплате, что проверяют и где чаще всего спотыкается процесс.

Представляю интересы частных клиентов и бизнеса при взаимодействии со страховой: ускоряю выплаты, снимаю необоснованные отказы, выстраиваю коммуникацию с экспертами и СТО на понятном всем языке.

Создал с нуля отдел по подготовке экспертных заключений по заказу финансового уполномоченного: подготовка конкурсной документации, подбор и обучение экспертов, создание регламентов, контроль качества. Знаю требования к обращениям и доказательной базе изнутри.

Готовлю обращения к финансовому уполномоченному и защищаю позицию клиента в досудебном порядке – с аргументацией, которая проходит проверку.

Юридическая подготовка дополняет техническую экспертизу: документы и расчёты должны подтверждать друг друга. В работе использую опыт юрисконсульта в независимой экспертизе и практику сопровождения убытков.

Это особенно важно там, где спор выходит за рамки обычного урегулирования и требуется формализовать позицию, доказательства и требования.

Документооборот, отчётность, рутина – передаю механическую работу машине. Собираю данные без ручного копирования, настраиваю маршрутизацию документов и автозаполнение, отчёты формируются сами.

Подход один: сначала понять задачу, потом автоматизировать с измеримым результатом, который видно в цифрах, а не в обещаниях.

Использую нейросети в реальной работе: распознавание текста и речи, проверка расчётов и документов, анализ фотоматериалов с помощью искусственного интеллекта.

Ключевое правило – контроль человека: машина делает черновик или проверку, специалист принимает решение.

Связываю CRM, боты, таблицы и базы через API в единый контур. Обмен данными между сервисами в реальном времени, вебхуки и событийные сценарии.

Быстрые прототипы, которые становятся рабочими инструментами: от идеи до работающего бота или интеграции за несколько дней.